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环球即时看!药店营业员岗位职责及岗位操作规程_药店营业员岗位职责
来源: 互联网      时间:2023-06-03 03:48:12

(资料图)

1、店员的职业道德规则 工作立场和心态认同自己的服务职业性质,不良情绪不影响工作,愿意用专业知识为顾客服务,体现自我价值,从中得到自我满足。

2、2、行为举止和仪表着装整洁,工牌端正,发型美观得体,仪表大方,举止文明,能使顾客产生信任感。

3、3、专业服务和态度热情招呼,微笑待客,礼貌谢别。

4、咨询回答专业、耐心、细致,使顾客满意或个别顾客虽不满意但店内人员认为尚可。

5、  店员岗位职责 1、销售药品向顾客推销和推介药品是店员的主要责任。

6、2、理解处方店员要学会辨认处方、分析处方、调配处方,注意配伍禁忌。

7、3、识别药品真伪店要学会如何用感观识别来识别药品的真伪。

8、4、识别进口药品5、指导患者用药对常见疾病,营业员要能够指导用药。

9、6、做好药品养护 掌握药品的本质属性,采取不同的贮藏保管方法对药品进行养护。

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